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FAQS
아래에서 **자주 묻는 질문(FAQ)**에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
원하시는 내용을 찾지 못하셨다면, 아래 문의하기를 통해 연락해 주시면 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
CUSTOM STICK ORDERS
주문을 변경하거나 취소하려면 가능한 한 빠르게 **이메일(nonamehockey@mcrew.kr)**로 문의해 주세요.
단, 커스텀 스틱이 제작 대기(큐)에 들어간 이후에는 해당 주문은 수정 및 환불이 불가능하오니
이 점 양해 부탁드립니다.
플레이어 스틱은 주문일 기준 약 8–10주, 골리 스틱은 약 10–12주 정도 소요됩니다.
해당 기간에는 배송 기간이 포함되어 있으며, 운송장(트래킹) 정보가 전달된 후에는 최대 48시간 정도 지나야
조회가 업데이트될 수 있습니다.
트래킹이 업데이트된 이후에는, 지역에 따라 영업일 기준 약 4–5일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다.
MY ORDER
주문을 수정하거나 취소하려면 이메일 nonamehockey@mcrew.kr로 문의해 주세요.
단, 주문이 제작 대기(오더 큐)에 들어간 이후에는 해당 주문은 수정 및 환불이 불가능하오니
이 점 양해 부탁드립니다.
배송 조회가 영업일 기준 4일 이상 업데이트되지 않을 경우, 이메일 로 문의해 주세요.
이메일 nonamehockey@mcrew.kr로 연락 주시고 누락된 상품에 대해 알려주세요.
단, 커스텀 스틱과 재고 상품 등 일부 상품은 별도로 배송될 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.
이메일 nonamehockey@mcrew.kr로 문의하시어 오류 내용을 알려주세요.
문제 해결을 위해 사진 몇 장을 함께 첨부해 주시면 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.
SHIPPING
저희는 대한민국 전 지역으로 배송을 진행하고 있습니다.
주문 시 결제 단계에서 배송지 주소를 입력하시면 됩니다.
상품 종류 및 수량에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.
커스텀 스틱과 일부 상품은 제작 및 출고 일정이 상이하여 별도로 배송될 수 있으며,
이 경우 개별적으로 안내드립니다.
배송 관련 문의 사항이나, 배송비 확인이 필요한 경우에는 이메일 nonamehockey@mcrew.kr 로 문의해 주세요.
보다 정확한 안내를 위해 문의 시 배송지 우편번호와 주문 예정 상품을 함께 알려주시면
감사하겠습니다.
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운송장(트래킹) 정보를 받으신 후에는 최대 48시간 정도 지나야 배송 조회가 업데이트될 수 있습니다.
배송 조회가 업데이트된 이후에는, 지역에 따라 영업일 기준 약 4–5일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다.
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